VERZENDEN & RETOUR
VERZENDBELEID
Wij streven ernaar om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code om je bestelling te volgen. Levertijd is tussen 2-4 werkdagen.
Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan binnen Nederland.
Vragen of problemen? Als je vragen hebt over je verzending of als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact met ons op via info@yogashalamayura.nl. We staan klaar om je te helpen!
Je kunt ook jouw bestelling bij de studio afhalen. Geef dat aan als je dat liever wilt.
RETOUR & OMRUILBELEID
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
Voorwaarden voor retour: Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een artikel?
-
Stuur een e-mail naar info@yogashalamayura.nl met je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met retourinstructies.
-
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
Verzendkosten voor retour: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is. We raden aan om de zending te voorzien van een track & trace code, zodat je de retour kunt volgen.
Terugbetaling: Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.
Je kunt ook het artikel retourneren of omruilen in de studio. Geef dat aan als je dat liever wilt.